Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anke Mai – Healing & Coaching Atelier für DEIN Leben nach Narzissmus
Am Mühlenberg 1A
14547 Beelitz
Finanzamt Brandenburg an der Havel
Geschäftsführung: Anke Mai


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Anke Mai – Healing & Coaching Atelier und ihren Kund*innen im Rahmen von Online-Coachings.


2. Leistung / Buchungsablauf

Die Leistungen umfassen Einzelcoachings im Bereich persönlicher Entwicklung mit Spezialisierung auf das Thema Narzissmus. Terminabsprachen erfolgen schriftlich per E-Mail oder telefonisch. Terminbestätigungen werden per E-Mail versendet und gelten als verbindlich. Mit dem Versand der Terminbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die AGB sind Bestandteil der Bestätigungs-E-Mails.

Des Weiteren werden spontane Mikro-Sessions bei dringenden Fragen der Kund*innen angeboten. Eine vorherige Anmeldung über WhatsApp ist erforderlich.


3. Terminabsagen & Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage wird eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 100,00 Euro fällig. Diese wird gemäß den Zahlungsbedingungen (siehe Punkt 4) in Rechnung gestellt.

Diese Regelung gilt nicht für Mikro-Sessions.


4. Preise und Währungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Bei Zahlungen aus dem Ausland gilt der jeweilige Tageskurs.


5. Zahlungsbedingungen & Mahnwesen

Die Zahlung ist innerhalb von fünf Werktagen nach Rechnungsstellung zu leisten. Nach dreimaliger Mahnung behalten wir uns vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten.


6. Keine Psychotherapie / Haftungsausschluss

Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie und keine medizinische Behandlung dar. Die Teilnahme setzt psychische Stabilität sowie Eigenverantwortung voraus.

Es wird keine Haftung für gesundheitliche, psychische oder finanzielle Folgen übernommen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.


7. Technische Plattformen & Kommunikation

Für die Durchführung der Coachings und die Kommunikation können Drittanbieter wie Zoom oder Microsoft genutzt werden. Außerdem können Analyse-Tools wie Google Analytics eingesetzt werden.

Die Nutzung dieser Dienste erfolgt gemäß den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter. Wir sichern personenbezogene Daten bestmöglich, können jedoch keine absolute Datensicherheit garantieren.


8. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO. Diese sind auf unserer Website in der Datenschutzerklärung abrufbar.


9. Haftungsbeschränkung

Der Coach haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des Klienten werden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Folgen, die daraus entstehen, dass der Kunde oder die Kundin unvollständige oder unwahre Angaben macht, trägt diese Person selbst.


10. Vertraulichkeit / Geheimhaltungspflicht

Die Vertragspartner verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Kenntnisse über Geschäftsgeheimnisse oder als vertraulich bezeichnete Informationen zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln.

Schriftliche Aufzeichnungen des Coaches dienen einer gewissenhaften Arbeit und sind hierfür notwendig. Auch diese Unterlagen werden vertraulich behandelt. Ton- oder Bildaufzeichnungen dürfen nur nach vorheriger gegenseitiger Absprache zu Coaching-Zwecken angefertigt werden.

Hinweis zum Markenschutz:

Der Klient erkennt an, dass es sich bei der Core-Essenz-Methode um ein geschütztes geistiges Eigentum von Anke Mai handelt, für das derzeit der markenrechtliche Schutz beim DPMA beantragt ist. Die Nutzung der Marke sowie der methodischen Inhalte ist ausschließlich auf den privaten Gebrauch im Rahmen des Coachings beschränkt.